FAQ

TAILLE

Comment puis-je trouver ma taille de Lash Me Tender ?
Veuillez vous référer au guide des tailles . Il contient des instructions pour vous aider à trouver votre taille.

Je suis entre deux tailles, laquelle dois-je choisir ?
Si en utilisant le guide des tailles vous constatez que vous êtes entre deux tailles, optez pour la plus grande.

CADEAUX

Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui chérie! Vous pouvez sélectionner l'option « Emballage cadeau » à la caisse.

Pouvez-vous inclure un message personnel de ma part dans le colis ?
Bien sûr! Ajoutez simplement votre message dans la section « Ajouter une note à votre commande » de votre panier, je l'inclurai dans le colis pour vous.

Ne pouvez-vous pas afficher le prix dans le colis ?
Le prix n'est jamais inclus dans l'article emballé. Cependant, pour toutes les commandes internationales, je suis tenu, à des fins douanières, d'afficher le prix sur le colis, et d'inclure le bon de commande à l'intérieur du colis.

COMMANDE

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lash Me Tender vise à expédier votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter du jour de réception du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés locaux. Lorsque votre colis est remis au transporteur, cela prend 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes en Allemagne. Pour les commandes internationales, la livraison prend environ 10 jours ouvrables . Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations seulement et des retards peuvent survenir et sont hors de notre contrôle .

Pouvez-vous envoyer ma commande dans un emballage discret ?
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret. Le paquet est une simple boîte en carton kraft.

Je souhaite retourner/échanger ma commande, comment faire ?
Veuillez vous référer à la page Expéditions et retours . Il contient des informations qui vous guideront tout au long du processus.

COLLABORER

Je suis un créatif et j'aimerais collaborer, comment faire ?
Merci pour ton intérêt! Veuillez envoyer vos demandes à hello@lashmetender.de , nous en discuterons.